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首先通过与对方协商解决，其次如果协商不成。褪色严重的话可以申请退款，让小二介入处理，洛阳市退费政策最新规定提供凭证。
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买家可以与卖家就衣服掉色问题进行协商，可以向卖家要求退货。如果与商家协商不成，可以向当地消费者协会投诉，砍价消费者协会由消费者协会出面解决问题。王维说。在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
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衣服洗了严重褪色怎么退货 我在淘宝上买的衣服，昨天刚到就洗了之后发现严重掉色，跟商家说了他不给退货，衣服已经没办法穿了，请退款也不回复。你好。女子买衣服褪色严重 没有“三包”规定维权难 本报热线96511消息 何女士买了件新衣服，回家用清水漂洗后竟然严重掉色，找商家退货，却产生了纠纷。
